Politique de Cookies
Dernière mise à jour : 2 juin 2026
1. Qu'est-ce que les Cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone portable) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, fournir une meilleure expérience utilisateur et fournir des informations aux opérateurs du site.
Les cookies définis par l'opérateur du site (dans ce cas, VisaNow) sont appelés « cookies de première partie ». Les cookies définis par d'autres parties sont appelés « cookies tiers ». Les cookies tiers permettent des fonctionnalités ou des fonctionnalités tierces, comme l'analytique ou la publicité.
2. Comment Nous Utilisons les Cookies
VisaNow utilise les cookies aux fins suivantes :
- Pour assurer le bon fonctionnement de notre site web et de nos services.
- Pour mémoriser vos préférences et paramètres.
- Pour comprendre comment vous utilisez notre site web afin de pouvoir l'améliorer.
- Pour traiter votre demande de visa et maintenir votre session.
- Pour fournir du contenu et des fonctionnalités pertinents.
3. Types de Cookies que Nous Utilisons
3.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web. Ils permettent des fonctionnalités de base telles que la sécurité, la gestion de session et l'accessibilité. Sans ces cookies, le site web ne peut pas fonctionner correctement. Ces cookies ne collectent pas d'informations personnelles utilisées à des fins marketing.
| Nom du Cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
travel_token | Maintient votre session de demande de visa | Session / 30 jours |
lang | Stocke votre préférence de langue | 1 an |
csrf_token | Sécurité : prévient la falsification de requêtes inter-sites | Session |
3.2 Cookies Analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en signalant des informations de manière anonyme. Ils nous permettent de compter les visites, d'identifier les pages populaires et de voir comment les utilisateurs naviguent sur le site. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
| Nom du Cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
_ga | Google Analytics : distingue les utilisateurs uniques | 2 ans |
_ga_* | Google Analytics : maintient l'état de session | 2 ans |
_gid | Google Analytics : distingue les utilisateurs | 24 heures |
3.3 Cookies Fonctionnels
Ces cookies permettent des fonctionnalités améliorées et la personnalisation, comme la mémorisation de la progression de votre formulaire, les préférences de destination et l'état de la demande. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous utilisons les services.
| Nom du Cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
form_progress | Sauvegarde la progression de votre demande entre les sessions | 30 jours |
3.4 Cookies Marketing
Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web dans l'intention d'afficher des publicités pertinentes et engaging. VisaNow peut utiliser des cookies marketing par le biais de partenaires publicitaires tiers. Ces cookies ne sont placés qu'avec votre consentement.
4. Cookies Tiers
Certains cookies sur notre site web sont placés par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces cookies. Voici les tiers qui peuvent placer des cookies lorsque vous utilisez nos Services :
- Google Analytics : Pour l'analytique du site web et la mesure des performances. La politique de confidentialité de Google est disponible sur policies.google.com/privacy.
- Stripe : Pour le traitement des paiements. Stripe peut placer des cookies pour faciliter les transactions sécurisées. Voir stripe.com/privacy.
5. Gérer Vos Préférences de Cookies
Vous avez le droit de décider d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de les manières suivantes :
5.1 Bannière de Consentement aux Cookies
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, vous verrez une bannière de consentement aux cookies qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres des cookies depuis le pied de page de n'importe quelle page.
5.2 Paramètres du Navigateur
La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez généralement :
- Voir quels cookies sont stockés sur votre appareil.
- Supprimer certains ou tous les cookies.
- Bloquer les cookies tiers.
- Bloquer les cookies de sites web spécifiques.
- Bloquer la définition de tous les cookies.
- Recevoir une notification avant qu'un cookie ne soit défini.
Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer tous les cookies, certaines fonctionnalités de notre site web peuvent ne pas fonctionner correctement, et votre session de demande de visa peut être affectée.
5.3 Instructions Spécifiques au Navigateur
6. Consentement aux Cookies et Base Légale
En vertu de la Directive sur la vie privée et le RGPD, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement éclairé avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil. Les cookies strictement nécessaires sont exemptés de cette exigence car ils sont essentiels à la fourniture de nos services.
Nous obtenons votre consentement par le biais de notre bannière de consentement aux cookies. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en ajustant vos préférences de cookies.
7. Mises à Jour de Cette Politique de Cookies
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies de temps en temps pour refléter les changements technologiques, législatifs ou nos pratiques en matière de données. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.
8. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Cookies ou notre utilisation des cookies, veuillez nous contacter :