Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Traveling WorldWide LLC ("VisaNow", "wir", "uns") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website unter visanow.app und unsere Visumantrag-Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Verantwortlicher

Der für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

3. Von Uns Erhobene Informationen

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

3.1 Von Ihnen Bereitgestellte Informationen

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Reisenummer, Reisepass-Ablaufdatum, Geburtsort und Fotografie.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift.
• Reisedaten: Reisedaten, Flugnummern, Unterkunftsdetails, Zielland, Reisezweck und frühere Reisehistorie.
• Familendaten: Informationen über Eltern und Ehepartner, sofern dies für bestimmte Visumanträge erforderlich ist.
• Berufliche Daten: Beruf, Arbeitgebername und Arbeitsadresse, falls zutreffend.
• Dokumenten-Uploads: Reisepass-Scans, Reisepassfotos, Hotel- und Flugbuchungsbestätigungen und weitere unterstützende Dokumente.
• Zahlungsdaten: Die Zahlung wird über Stripe abgewickelt. Wir speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäß PCI-DSS-Standards.

3.2 Automatisch Erhobene Informationen

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp und Bildschirmauflösung.
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, auf den Seiten verbrachte Zeit, Navigationswege, Verweisquelle und Interaktionsmuster.
• Cookie-Daten: Informationen, die über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erhoben werden. Siehe unsere Cookie-Richtlinie für Details.

4. Wie Wir Ihre Daten Verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Dienstleistungserbringung: Um Ihren Visumantrag zu bearbeiten, mit den Behörden in Ihrem Namen zu kommunizieren und Ihre genehmigten Visadokumente zuzustellen.
• Antragsverwaltung: Um den Status Ihres Antrags zu verfolgen, zu überprüfen und zu verwalten, einschließlich der fachlichen Prüfung eingereichter Dokumente.
• Kommunikation: Um Antragsaktualisierungen zu senden, Anfragen zu beantworten und Kundensupport bereitzustellen.
• Verbesserung: Um Nutzungsmuster zu analysieren und unsere Website, Formulare und Dienste zu verbessern.
• Gesetzliche Pflichten: Um geltende Gesetze, Vorschriften und behördliche Anforderungen einzuhalten.
• Betrugsprävention: Um betrügerische Anträge und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern.

5. Rechtsgrundlagen Der Verarbeitung (DSGVO)

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags über die Erbringung von Visadiensten erforderlich.
• Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)): Die Verarbeitung ist für unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung der Dienste und der Betrugsprävention erforderlich, abgewogen gegen Ihre Rechte.
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): Die Verarbeitung ist zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten erforderlich.
• Einwilligung (Art. 6(1)(a)): Wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, beispielsweise für Marketingkommunikation oder nicht-essentielle Cookies.

6. Offenlegung Gegenüber Behörden

Durch die Nutzung von VisaNow ermächtigen Sie uns, Ihre personenbezogenen Daten und Antragsdokumente an die zuständigen Einwanderungsbehörden Ihres Ziellandes zu übermitteln. Dies ist ein notwendiger Bestandteil des Visumantragsverfahrens. Jede Behörde verarbeitet Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie und ihrem rechtlichen Rahmen.

7. Dienstleister Dritter

Wir geben Daten an folgende Kategorien von Dritten weiter:

• Behörden: Einwanderungsbehörden und Botschaften der Zielländer zur Visabearbeitung.
• Zahlungsdienstleister: Stripe, Inc. zur sicheren Zahlungsabwicklung. Die Datenschutzrichtlinie von Stripe ist unter stripe.com/privacy verfügbar.
• Analyseanbieter: Dienste, die uns beim Verständnis der Website-Nutzung helfen (siehe Cookie-Richtlinie für Details).
• Hosting-Anbieter: Infrastrukturanbieter, die unsere Plattform und Daten hosten.
• Kommunikationstools: Kundensupport- und E-Mail-Zustellungsdienste.

Wir verlangen von allen Dienstleistern Dritter, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu wahren und sie gemäß geltendem Recht zu behandeln.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich des Ziellandes Ihres Visumantrags. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von Ihrer Rechtsordnung abweichen.

Wenn wir Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, einschließlich der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SVK).

9. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, einschließlich:

• Aktive Anträge: Die Daten werden während des Antragsverfahrens plus einer angemessenen Zeit für die Aufbewahrung gespeichert.
• Abgeschlossene Anträge: Die Daten werden bis zu 3 Jahre nach Abschluss des Antrags zur rechtlichen und regulatorischen Compliance aufbewohrt, sofern kein längerer Zeitraum gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Inaktive Konten: Wenn Sie einen Antrag nicht abschließen, speichern wir Ihre Daten bis zu 12 Monate vor der Löschung.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten beantragen (siehe Abschnitt 11).

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, einschließlich:

• 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung für Daten bei der Übertragung.
• Verschlüsselung ruhender personenbezogener Daten.
• Zugangskontrollen, die den Datenzugriff auf autorisiertes Personal beschränken.
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Penetrationstests.
• Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz und Vertraulichkeit.
• Reaktionsverfahren bei potenziellen Datenschutzverletzungen.

Obwohl wir uns um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bemühen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100% sicher.

11. Ihre Rechte Nach Der DSGVO

Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in anderen Rechtsordnungen mit ähnlichen Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 15): Sie haben das Recht, eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern.
• Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie haben das Recht, die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung (Art. 17): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Recht auf Einschränkung (Art. 18): Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie haben das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder für Direktmarketing zu widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

12. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien. Für detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können, lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

13. Datenschutz Minderjähriger

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn uns bekannt wird, dass wir Daten eines Kindes ohne elterliche Einwilligung erhoben haben, werden wir Schritte zur sofortigen Löschung unternehmen.

14. Änderungen Dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum der "Letzten Aktualisierung" aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

15. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte: